更新时间:2021年12月28日16时12分 来源:传智教育 浏览次数:
社群的定义是:通过相同的价值点聚集在一起,而且在一定的场景下拥有持续且稳定的关联性的一群人。在该定义中包含了两个关键的词:价值点和关联场景。
1. 价值点
价值点是个体与个体之间建立社交联系的决定性因素,这是人际关系的基础。价值点可以是相同的兴趣、爱好、价值观或利益等,多个个体通过相同的价值点联系到一一起,组成社交群体。
2. 关联场景
关联场景是初期社群建立后,群内人员能在某个场景下或者利用某个工具不断地进行互动、交流,从而形成持续稳定的关联性。关联场景可以是具体的位置,如学校、会议室、咖啡厅等;也可以是QQ群、微信群等。
为了让大家更好地理解社群的定义,下面通过一个案例来说明,如所示。
(1) 小王老师是一所大学的图书馆管理老师,每天看到学生们在图书馆里安静地读书,他觉得很欣慰。但是久而久之,他意识到一个问题。在学习了知识后,如果大家能拿来和其他人进行分享,岂不是更好?所以他就开始联系每天来图书馆读书的学生,邀请他们来参加书友会,分享自己的所读、所想。这个提议得到了很多同学的支持,于是他们约定每周六晚上8点,找一个教宣作为书友会的会场,同学们在此交流读书体验,结交新的朋友。大家都得到了很好的体验,之后便将每周六晚8点作为书友会开始的时间,教室作为参会的地点,由小王老师主持。小王老师还为此向学校申请将书友会作为图书馆的特有项目,在全校大力宣传。
(2) 赵老板经营着一家美容院,由于会员流失率高,她想了个办法,想邀请所有的会员来参加一场派对,目的是为了让她的会员可以相互认识、了解,变成好朋友,从而增加会员黏性。她安排员工为每一个会员赠送了派对的门票。派对当天,会员来了很多,大家玩得也分开心。 赵老板以为她达到了自己的目的,但是后来逐渐发现并没有效果,会员继续流生没有任何起色。
在案例1中小王老师和赵老板都是想将具有相同兴趣爱好的人通过某种方式联系到一起,建立起他们之间的联系.从而组成社群,达成各自的目的。但是通过对比之后大家会发现,小王老师的书友会有确定的地点时间,在这个场景下,书友们会定期持续地分享、交流,逐渐形成了社群;而赵老板的派对只是举行了一次,虽然效果还不错,但是之后没有形成持续的交流、沟通,之前建立的微弱关系就会慢慢地变得不复存在,这就是失败的原因,有了相同的价值点却没有关联场景,最终导致社群建立的失败。
通过讲解,想必大家已经理解了社群的关键点,其实社群的概念有很多种解释,而我们这里讲的主要是互联网下的社交网络中的社群概念。互联网模式下的社群就是价值点相同的群体通过互联网上的交流、平台进行持续交流、沟通组成的群组。
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